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支付互联互通提速,促进电商平台与支付公司间的良性竞争

时间:2021-10-26 14:57:16       来源:中国消费者报

自工信部9月召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”之后,网络台互联互通的消息不断刷屏。《中国消费者报》记者调查发现,在10月20日开启的“双11”活动中,越来越多的消费者可以选择以自己喜欢的方式进行网购支付了。

支付互联互通提速

9月30日,微信发布声明称,腾讯微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通。

根据声明,微信支付已与银联云闪付APP正式实现线下条码的互认互扫,用户可于各省会城市通过云闪付APP扫描微信收款码完成支付。除了支付互通,服务方面也实现了互通,云闪付APP全面支持Q、QQ音乐和腾讯视频的充值服务;微信小程序逐步支持云闪付支付,首批上线包括微信读书、腾讯视频、猫眼、京东、步步高、瑞幸等小程序的部分场景,该功能已于9月22日启动灰度测试。

此外,双方还共同推进财付通、银联与建行、中行、交行、安、中信等多家银行的合作,实现了手机银行APP扫描微信收款码的支付功能。

10月2日,支付宝也发文称,正在与中国银联开展合作,在安全有序的原则下,推动线上、线下的多场景支付互联互通。

据介绍,今年8月,支付宝已完成接入银联云闪付的技术研发,并逐步开放线上支付场景。第一步开放的交易场景是淘宝台,目前淘宝85%的商铺已经支持消费者通过云闪付付款。线下方面,北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、西安等多个城市已实现收款码扫码互认,计划明年3月份覆盖全国所有城市。同时,支付宝携手银联共同推动完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信等23家银行和机构的开放合作,支持云闪付APP及各银行、机构APP扫描支付宝收款码的支付功能。

多元支付供自主选择

支付互通,给了消费者更多的选择。《中国消费者报》记者在“双11”预售第一天登录淘宝、京东、美团等各大电商台,体验多元化支付带来的便利。

记者体验发现,目前淘宝除了用支付宝支付,还可以使用银行卡和云闪付付款。京东方面,除了用其自身的京东白条支付外,还支持微信支付、云闪付和银行卡支付。美团则除了美团支付外,还支持微信、支付宝和信用卡支付,没有接入云闪付。饿了么台默认使用支付宝支付,但可在“支付方式”中选择其他方式,如微信和花呗。每日优鲜的支付方式包括微信支付、支付宝、云闪付、花呗和银行卡。

线下方面,记者在北京某超市购物后,使用云闪付扫描微信支付和支付宝二维码,均可完成支付。但微信和支付宝目前还不能实现互扫互认。

总体来看,多家台接入了云闪付,新兴购物台提供多种支付方式供消费者自主选择。不过,微信和支付宝目前还不能彼此互通。

竞争逐渐显现

数据显示,目前在移动支付大军中,支付宝的占比为55.39%,微信支付的占比是38.47%,支付宝+微信支付几乎垄断了整个支付市场。线下门店中,也常常能看到“码牌林立”的现象。“打破藩篱,实现互联互通,最直观的感受是消费者有了更多自主选择权,支付更加便利化。”招联金融首席研究员董希淼在接受《中国消费者报》记者采访时说,“消费者不用每种支付都去下一个APP,去绑卡,只要一个就可以完成大多数的线上线下支付,尤其让不太会使用智能手机的老年人受益。”

董希淼认为,支付互联互通更大的意义在于,消费者购物不再受限于支付渠道,这样,电商台就无法在支付终端通过“排他竞争”来搞不正当竞争,从而促进各大电商台和各大支付公司之间的良竞争关系,这样才会真正地用商品和促销来吸引消费者。

事实上,年来支付行业“内卷”日益严重,部分支付机构使用低价倾销、交叉补贴等不公竞争方式抢占市场份额,垄断用户、流量和数据,限制其他机构竞争。部分台企业追求规模效应,持有多个金融业务牌照并开展综合金融服务,极易造成风险交叉传染。对此,人民银行副行长范一飞9月24日在出席第十届中国支付清算论坛时明确表示,要聚焦公竞争,推动台企业有序开放支付接口,不能仅考虑某一家机构,要真正向所有支付机构开放,严禁排他、歧视支付协议。

董希淼认为,互联互通也有利于支付行业的良竞争,支付企业可以聚焦核心产品的研发,而不是抢前端入口。对银行来说也是如此,可以节约流量成本,减少支付端的争夺。

保护隐私 防范诈骗

目前,不少消费者个人信息与支付信息都进行了深度绑定。当支付通道被全面打通后,电商消费者的账户就变成了一个“大钱包”。一旦信息泄露,消费者将会面临财产损失的风险。

对此,董希淼建议加紧制定相关法律法规,在法律层面为数据安全和个人隐私保护提供法律保障,打击非银行支付机构违规获取和使用用户数据等行为。同时,已经征求意见的《个人金融信息(数据)保护试行办法》应加快出台。

反诈专家也提醒消费者,现在骗术手段高明,很多诈骗人员以“退货”“补差价”“验证”等幌子来诱骗消费者。支付渠道打通后,电商台有责任、有义务替消费者看好钱包,确保消费者的金融信息不被泄露,并且要对消费者在购物、支付过程中进行反诈提示,统一客户服务口径,做好客户维护。

标签: 支付平台 电商平台 互联互通 良性竞争

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