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长沙移动“网络挑刺”活动已吸引5043人次参与,快速解决客户诉求

时间:2021-09-14 16:57:29       来源:长沙晚报

自6月1日开展“网络挑刺送流量,幸运大奖送不停”活动以来,长沙移动秉承“为民办实事”宗旨,践行红色通信初心,勇担央企发展使命,扎实推进长沙移动十项为民服务之“网络信号更优质”落实,面向全市移动用户征集网络信号问题,快速响应解决客户诉求。

截至9月10日,共计5043人次参与挑刺活动,收集问题后上门测试服务2852件,通过基站新建、重点区域优化等方式累计解决1851件,剩余1025件均已制定解决方案,并按照解决计划稳步推进中。其中,提供真实有效网络问题信息的客户均获得了由长沙移动回馈礼的60GB流量,并参与了长沙移动网络挑刺幸运抽奖活动,其中12名幸运客户获得5G手机等超值大礼。

据悉,长沙移动“网络挑刺”活动将持续至12月底,全市移动用户可以通过关注“长沙移动”微信公众号,点击活动专区-网络挑刺参与活动,针对长沙无线网络质量问题,提交手机号码、位置信息、上网情况、网络信号强弱以及通话质量情况等真实有效的网络挑刺信息。成功参与的用户将获赠高达60GB的流量和参与幸运抽奖等活动。

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