多家银行尝试布局元宇宙 为用户创造沉浸式体验

近日，宁波银行申请注册多个元宇宙相关商标，其申请元宇宙商标包括“宁波银行元宇宙”“汇通元宇宙”“永赢元宇宙”，国际分类为金融物管、通讯服务、科学仪器等。

3月3日，宁波银行方面告诉记者，“目前商标申请中，等待审查，公司方面暂无进一步的计划”。另外,记者注意到，在此之前，已有百信银行、江苏银行、江南农商行等多家银行在尝试布局元宇宙，部分银行开始落地相关项目。

从公开信息来看，宁波银行是银行业内首家申请元宇宙相关商标的银行。今年2月9日，宁波银行上海分行便宣布迎来001号数字人员工“小宁”，为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。

在银行网点里，“小宁”是一位形象清新、具有亲和力的“虚拟”大堂客服经理，能回答550个以上常见业务问题，以及由此衍生的3000个以上相关业务问题，并通过运营管理平台的持续运营优化，每天会新增50个以上衍生问题。

去年，光大银行、浦发银行、江南农商银行、百信银行等银行都曾先后推出过“虚拟员工”。

例如，光大银行推出的虚拟银行员工叫“阳光小智”。浦发银行联手百度智能云打造金融行业首个数字人员工“小浦”。百信银行的首位虚拟数字员工叫“AIYA艾雅”。江南农商行也与京东云合作，推出了业务办理类数字人“言犀VTM数字员工”。

目前来看，银行对于元宇宙的主要发力点在于拓宽用户体验、场景以及行为交互等方面，用户可在元宇宙世界中获取更为丰富的消费、交易场景，为用户创造交互式、沉浸式体验等。