东方网记者程琦4月6日报道：从4月3日至今，上海市消保委在其微信公众号连续四天推出《最新最全居家抗疫团购汇总》，爆红网络。四天内，6名消保委公号小编反复核实、查证，累计推出了60多家靠谱的团购供货商，从蔬菜、大米、禽肉等农产品直送服务名单，到肉蛋奶、预制菜、便当、汤包馄饨的居家团购买菜名单，涉及到居家饮食的方方面面，为身陷封控小区每天靠各种“蔬菜群”“奶群”“水果群”“鸡蛋群”度日的上海市民指了路、解了难。网友们齐声点赞，“消保委这波操作666，真实解决大家燃眉之急”， “这个帖子好，不用上当了” 。
“居家抗疫团购汇总”系列获得了众多网友的点赞
网友：“非常实用的帖子，解群众燃眉之急”
当前，上海正处于疫情防控关键时期，买菜成为了居民的头等大事，而社区团购是大家解决买菜难的一个重要渠道。为此不少网友表示，小区居委帮忙买菜成立了团购群，邻居自发也建立了团购群，电商平台还有团购群，这么多团购哪家最靠谱？他们的配送能力真的能跟上吗？
“居家抗疫团购”系列的推出，最先起源于浦东农委的线索。上海市消保委副秘书长唐健盛说，“浦东居民居家时间比较长，我们想着先尝试提供一些靠谱购买渠道。浦东区农委核实了部分有能力继续接单的主体，持续保障农产品有效供给，有需要的朋友们可以下单。”没想到，上海市消保委微信公众号内容一经发出，就引起了大量消费者的关注。网友们纷纷留言：是全上海配送吗？还只是浦东？我们浦西有没有蔬菜供应点？
看到网友们的迫切需求，上海市消保委决定要把这事继续做下去，当即在微信公众号下给网友们留言：“我们正在汇总搜集更全的包括，浦东、松江、金山、奉贤、青浦、崇明等各区自产的蔬菜副食食品指南，明天继续提供给广大消费者。于是，“居家抗疫团购”从一篇文章，变成了一个系列，变成了消保委“自找”的工作和压力。
“居家抗疫团购汇总”系列每条微信的阅读量都超过了200万
为找到靠谱渠道，六个人的团队“忙上了天”
这一个决定不要紧，第二篇“抗疫团购汇总”就让上海市消保委微信团队的六个工作人员“忙上了天”。
推荐的团购名单里，涉及到了蔬菜、海鲜、肉、蛋、菌菇等各类食品，每家合作社、直供企业所推出的套餐、价格、电话、联系人，甚至是供应量都要仔细核查。此外，还要帮助消费者解决问题，和企业进行沟通，降低团购门槛。
唐健盛表示，上海市民居家抗疫，买菜做饭是实实在在的需求。上海市消保委能为消费者做些事尽点力，既是消保委的职责所在也是对疫情防控工作的助力。唐健盛说，“从我们手上推荐出去的每一个渠道，保证都是靠谱的。但也有意想不到的情况发生，在我们推荐出去以后，有一些网友会留言，二维码小程序怎么加不了，人都满了怎么搞？有电话不接听，还是买不到怎么办？”
“既然承诺了就要做，为什么电话会打不通？供应会跟不上？” 上海市消保委微信团队的同志们经常会为了这些事在和企业的沟通中“发火”，不过企业们也非常理解，及时增加人手调集货品。
企业坦言，他们之前大都是给线下零售商供货的，但受疫情影响，货没地方卖。而消费者居家购物买菜都遇到困难。上海市消保委能搭建这个平台实在太好啦，他们都很珍惜。本来准备了千把份货，没想到文章发出去影响力这么大，半天就预定了几万份。企业表示一定会加大供应量。
团购鱼龙混杂，避免消费者上当受骗
为了回应市民的关切，上海市消保委微信团队还会通过在微信下面留言的方式反馈最新情况，如，百胜（肯德基必胜客等）跟消费者说对不起因为微信发了以后，订单量实在太大。送餐可能会延迟，希望消费者谅解；如，老盛昌电话打不通，我们已经督促过公司了，再增加人手，电话绝对不能不接。再比如，松江家绿电话不接，我们已经联系了公司总经理，要求电话必须接听。公司建议消费者网上下单。
上海市消保委还一再督促名单内的企业商户，要用出全力保证供应，要对得起消费者和上海市消保委的信任。”对于网友留言中反映的购物问题，上海市消保委微信团队都会在第一时间联系消费者和商户妥善解决。
事实上，上海市消保委推出“居家抗疫团购汇总”系列还有个原因，就是团购市场鱼龙混杂，消费者权益经常无法得到保障。团购大都是通过微信群组织，具有相当的隐蔽性，违法行为不易被发现。而消费者即便遇到权益受损，也会碍于邻里情面不向消保委投诉。特别是在抗疫的特殊时期，有些不法商家会利用“买菜难”坑蒙拐骗，消费者更容易上当受骗。
所以，上海市消保委此举其一是助力保供抗疫，其二也是在维护消费者的合法权益。消保委通过多方搜集汇总团购商家的信息，是给广大消费者提供参考。建议消费者选择企业合法、货品正规、价格合理、运输有保证的团购。
据悉，“居家抗疫团购汇总”系列已连续推出三期，今天还将推出第四期。“很多消费者反映孩子奶粉现在紧缺，上海市消保委正在联系婴儿奶粉的企业，并协调相关平台开辟母婴专线，相关信息将继续推出。”唐健盛说。
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