松江：企业职工线上培训业务服务“不断线”

根据上海市政府《全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》及上海市人力资源和社会保障局《本市人社领域全力支持抗击疫情的若干政策措施》有关精神，2022年受疫情影响企业职工线上职业培训每人享受补贴由原先1次增加到3次，进一步加大企业职工线上职业培训补贴力度。在全区封控的特殊时期，松江区人社局培训管理部门在积极投身防疫一线的同时，主动发挥人社职能作用，积极帮助企业有效应对疫情影响稳定岗位，提升技能。 　　做好方案设计 宣传广泛不遗漏为全力做好援企稳岗稳就业工作，线上职业培训补贴力度加大，不仅培训项目从原先1个增至3个，补贴金额也从600元/人增至1800元/人。为确保疫情防控、助企服务双在线，松江区人社局第一时间根据市局政策做好方案调整，及时通过市、区各类官方媒体加大政策的宣传力度，并提供12333咨询服务热线、业务受理咨询电话、邮箱等渠道，确保企业在封控期间知晓政策、了解政策。截至目前，“松江就业”等微信公众号相关推文点击率达3800余次。 　　畅通受理渠道 提供服务不间断提升服务效能，保证封控期间受理咨询电话有人接听，采用电话呼叫转移的方式将对外公布的咨询电话转接到工作人员个人手机上，并安排专人负责解答企业qq群、科室邮箱等渠道的咨询业务，畅通渠道为企业提供7*24小时全天候不间断的政策咨询服务。自4月1日封控起，接受电话、QQ、邮箱等咨询200余人次。 　　优化服务模式 受理审核不掉线针对封控期间企业无法使用法人一证通登录人社系统进行申报审核的困境，相关科室及时转变服务方式，在线指导企业先行通过邮箱申报备案材料，并建立内部工作联络群实现线上审批，简化操作流程，大大缩短审核时间，提高企业办事的便捷性和有效性。上海诺雅克电气有限公司等多家企业目前已通过备案，涉及员工1400余人，预计补贴资金已超过80万元。 　　发挥先锋作用 抗疫工作不停歇为确保疫情防控期间各项工作有序开展，业务科室坚持节奏不变，力度不减，居家办公期间同样切实履行岗位职责。与此同时，科室党员、职工下沉街道，协助社区做好疫情防控各项志愿工作，合计参加志愿服务时长达395个小时。本着“我为群众办实事”的精神，坚持疫情防控和业务工作两不误。 　　（松江区人力资源和社会保障局）