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11月3日，南都N视频记者获悉，苹果公司首席执行官约翰·特努斯在苹果公司财报电话会上表示，近期有用户反馈iPhone Duo机型屏幕品控存在问题，因显示故障退回的iPhone Duo仅占“极小比例”，苹果正在为相关用户更换新机。
有网友发文反馈屏幕问题。
南都此前报道，近日，多位网友在社交平台反映，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo“内屏开裂”。有网友发文表示，“没想到iPhone Duo正常开合使用，内屏沿铰链自行碎裂，使用时长累计不到两小时。”网友发布的图片显示，iPhone Duo内屏折叠处有碎裂痕迹。相关消息随后引发广泛关注。
10月27日，苹果中国方面就此事回应南都记者表示，“目前，我们已经留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题。如果用户遇到iPhone Duo的显示屏问题，请联系AppleCare处理换机事宜。”
当地时间11月2日，针对近期有用户反馈该机型屏幕品控存在问题，苹果公司首席执行官约翰·特努斯回应称，因显示故障退回的iPhone Duo仅占“极小比例”，苹果正在为相关用户更换新机。
约翰·特努斯还表示，“产品整体处于供不应求状态，产能爬坡进展顺利，但目前无法预判供需何时能够恢复平衡。”
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